Para iade politikası
İade Politikası
Temel Politika
AMNI Online Shop'ta müşteri isteğiyle yapılan iade, değişim ve iptal taleplerini genel olarak kabul etmemekteyiz.
İade ve değişim yalnızca ürünün kusurlu olduğu durumlarda (hasar, kirlilik veya yanlış ürün gönderimi) kabul edilir.
İade / Değişim Kabul Edilen Durumlar
- Teslimat sırasında tespit edilen hasar veya kirlilik
- Siparişten farklı bir ürünün teslim edilmesi (yanlış ürün)
İade / Değişim Süreci
- Siparişinizi teslim aldıktan sonra 5 gün içinde iletişim sayfamız aracılığıyla veya info@amni.center e-posta adresine yazarak bizimle iletişime geçin.
- Kusur doğrulandıktan sonra iade kargo adresini size bildireceğiz.
- Ürünü bize geri gönderiniz. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- Stokta mevcut ise yeni ürün göndeririz. Stok yoksa banka havalesi ile iade yapılır.
- İade, iade edilen ürünü teslim alıp doğrulamamızdan itibaren 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İade / Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
- Ürün teslim alındıktan 5 günden sonra yapılan başvurular
- Etiketi çıkarılmış ürünler
- Giyilmiş veya yıkanmış ürünler
- Müşteri kaynaklı hasar veya kirlilik bulunan ürünler
- İndirimli (SALE) ürünler
- Farklı bir ürünle değişim talepleri
Cayma Hakkı
Japonya hukuku (Belirli Ticari İşlemler Kanunu) uyarınca posta siparişi satışlarında cayma hakkı uygulanmamaktadır. Sipariş vermeden önce bu politikayı dikkate almanızı rica ederiz.
Sipariş İptali
Onaylanan siparişlerin iptali genel olarak kabul edilmemektedir. Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen dikkatlice kontrol ediniz.
Zorunlu durumlar söz konusu ise sipariş kargoya verilmeden önce info@amni.center adresinden bizimle iletişime geçin.
İletişim
İade, değişim veya para iadesiyle ilgili sorularınız için info@amni.center adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.