退款政策
退換貨政策 | AMNI Online Shop
退換貨政策
基本方針
AMNI Online Shop 原則上不接受顧客個人原因所提出之退貨、換貨或取消申請。
僅在商品本身存在瑕疵（破損、污染或誤出貨）之情形下，方可受理退貨及換貨。
可受理退貨／換貨之情形
- 商品到貨時確認有破損或污染
- 收到與訂購內容不符之商品（誤出貨）
退貨／換貨流程
- 請於收到商品後 5日內，透過聯絡頁面或發送電子郵件至 info@amni.center 與本店聯繫。
- 確認瑕疵後，本店將提供退貨寄送地址。
- 請將商品寄回本店。退貨運費由本店負擔。
- 如有庫存，本店將出貨替換商品；若已無庫存，則以銀行轉帳方式辦理退款。
- 退款將於本店收到並確認退回商品後 7個工作日內 完成處理。
不可受理退貨／換貨之情形
- 收到商品後超過5日才聯絡
- 已拆除標籤之商品
- 已穿著或清洗過之商品
- 因顧客使用不當而造成破損或污染之商品
- 特賣（SALE）商品
- 要求換購其他商品
猶豫期規定
依據日本法律（特定商取引法），郵購銷售不適用猶豫期制度（クーリングオフ）。請在下單前充分了解此項規定。
取消訂單
訂單確認後原則上不接受取消申請。請在完成購買前仔細確認訂購內容。
若有不得已之特殊情況，請在商品出貨前發送電子郵件至 info@amni.center 聯絡本店。
聯絡方式
如對退貨、換貨或退款有任何疑問，歡迎隨時發送電子郵件至 info@amni.center 與本店聯繫。