退款政策
退货退款政策 | AMNI Online Shop
退货退款政策
基本方针
AMNI Online Shop原则上不接受因顾客个人原因提出的退货、换货或取消申请。
仅在商品存在质量问题（破损、污损、错发）时，才受理退货及换货申请。
可受理退货/换货的情形
- 商品到达时存在破损或污损
- 收到的商品与订单不符（错发）
退货/换货流程
- 请在收到商品后 5天内，通过联系页面或发送邮件至 info@amni.center 与我们联系。
- 确认质量问题后，我们将向您提供退货地址。
- 请将商品寄回。退货运费由本店承担。
- 如有库存，将为您补发商品；如无库存，将通过银行转账方式退款。
- 收到并核实商品后，退款将在 7个工作日内 处理完毕。
不可受理退货/换货的情形
- 收到商品5天后才联系我们
- 已拆除吊牌的商品
- 已穿着或清洗过的商品
- 因顾客使用不当造成损坏或污损的商品
- 特卖商品（SALE商品）
- 要求换购其他商品
关于冷静期（撤单权）
依据日本《特定商业交易法》，邮购销售不适用冷静期制度，敬请知悉。
关于取消订单
订单确认后原则上不受理取消申请，请在下单前仔细确认订单内容。
如有特殊情况，请在商品发货前联系 info@amni.center。
联系方式
如对退货、换货、退款有任何疑问，请发邮件至 info@amni.center。