นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการคืนสินค้า | AMNI Online Shop
นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายพื้นฐาน
AMNI Online Shop โดยหลักการแล้วไม่รับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการยกเลิกตามคำขอของลูกค้า
บริษัทจะรับคืนและเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง (ความเสียหาย สิ่งสกปรก หรือส่งสินค้าผิดรายการ) เท่านั้น
กรณีที่รับคืน / เปลี่ยนสินค้า
- พบความเสียหายหรือสิ่งสกปรกเมื่อได้รับสินค้า
- ได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่สั่งซื้อ (ส่งสินค้าผิดรายการ)
ขั้นตอนการคืน / เปลี่ยนสินค้า
- กรุณาติดต่อบริษัทภายใน 5 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ผ่านหน้าติดต่อหรือส่งอีเมลมาที่ info@amni.center
- เมื่อยืนยันข้อบกพร่องแล้ว บริษัทจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า
- กรุณาส่งสินค้าคืนมายังบริษัท ค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้าบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบ
- หากมีสินค้าในสต็อก บริษัทจะจัดส่งสินค้าทดแทน หากสินค้าหมดสต็อก บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านการโอนธนาคาร
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว
กรณีที่ไม่รับคืน / เปลี่ยนสินค้า
- ติดต่อหลังจากได้รับสินค้าเกิน 5 วัน
- สินค้าที่ถอดป้ายออกแล้ว
- สินค้าที่สวมใส่หรือซักแล้ว
- สินค้าที่เสียหายหรือสกปรกเนื่องจากการใช้งานของลูกค้า
- สินค้า SALE
- การขอเปลี่ยนเป็นสินค้ารายการอื่น
นโยบายการยกเลิก (Cooling-Off)
ภายใต้กฎหมายญี่ปุ่น (พระราชบัญญัติธุรกรรมทางการค้าเฉพาะ) สิทธิ์ในการยกเลิกสัญญา (Cooling-Off) ไม่มีผลบังคับใช้กับการขายทางไปรษณีย์ กรุณาทำความเข้าใจนโยบายนี้ก่อนการสั่งซื้อ
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
โดยหลักการแล้ว การยกเลิกหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้วจะไม่ได้รับการพิจารณา กรุณาตรวจสอบรายการสั่งซื้ออย่างละเอียดก่อนทำการชำระเงิน
หากมีเหตุจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กรุณาติดต่อบริษัทที่ info@amni.center ก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้า
ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน สามารถติดต่อบริษัทได้ที่ info@amni.center