Политика возврата средств
Политика возврата
Основные положения
В AMNI Online Shop мы, как правило, не принимаем возвраты, обмены и отмену заказов по желанию покупателя.
Возврат и обмен товара возможен исключительно в случаях, когда изделие имеет дефект (повреждение, загрязнение или ошибочная отправка товара).
Основания для возврата / обмена
- Повреждение или загрязнение, обнаруженное при получении товара
- Доставлен товар, не соответствующий заказу (неверный артикул)
Порядок возврата / обмена
- Пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 5 дней с момента получения заказа через страницу контактов или по электронной почте info@amni.center.
- После подтверждения дефекта мы сообщим вам адрес для возврата товара.
- Пожалуйста, отправьте товар обратно. Расходы на обратную доставку берём на себя мы.
- При наличии товара на складе мы отправим замену. В случае отсутствия товара возврат средств будет произведён банковским переводом.
- Возврат средств будет осуществлён в течение 7 рабочих дней с момента получения и проверки нами возвращённого товара.
Случаи, не подпадающие под возврат / обмен
- Обращение позднее 5 дней с момента получения товара
- Товары с удалёнными ярлыками
- Товары, которые были в носке или подвергались стирке
- Товары, повреждённые или загрязнённые по вине покупателя
- Товары по акции SALE
- Обмен на другой товар
Право на отказ от договора
В соответствии с законодательством Японии (Закон о специфических коммерческих сделках) право на отказ от договора не распространяется на продажи по почте / дистанционную торговлю. Просим ознакомиться с данным условием перед оформлением заказа.
Отмена заказов
Отмена подтверждённых заказов, как правило, не принимается. Просим внимательно проверить заказ перед его оформлением.
При наличии исключительных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@amni.center до отправки заказа.
Контакт
По любым вопросам, касающимся возврата, обмена или рефанда, обращайтесь к нам по адресу info@amni.center.