Política de reembolso
Política de Devoluções e Reembolsos
Política Geral
Na AMNI Online Shop, geralmente não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos a pedido do cliente.
Aceitamos devoluções e trocas apenas nos casos em que o produto apresente um defeito (dano, sujeira ou envio de item incorreto).
Casos com Direito à Devolução / Troca
- Dano ou sujeira constatados no momento da entrega
- Entrega de um item diferente do pedido (item incorreto)
Processo de Devolução / Troca
- Entre em contato conosco dentro de 5 dias após o recebimento do seu pedido pela página de contato ou por e-mail em info@amni.center.
- Após a confirmação do defeito, forneceremos o endereço para devolução.
- Por favor, envie o item de volta para nós. Os custos de frete da devolução são por nossa conta.
- Se houver estoque disponível, enviaremos um produto substituto. Em caso de falta de estoque, emitiremos um reembolso via transferência bancária.
- Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após o recebimento e a verificação do item devolvido.
Casos Não Elegíveis para Devolução / Troca
- Contato feito mais de 5 dias após o recebimento do item
- Itens com etiquetas removidas
- Itens que foram usados ou lavados
- Itens danificados ou sujos devido ao manuseio inadequado pelo cliente
- Itens em PROMOÇÃO
- Troca por um item diferente
Direito de Arrependimento
De acordo com a legislação japonesa (Lei sobre Transações Comerciais Específicas), o direito de arrependimento não se aplica às vendas por correspondência. Pedimos que você esteja ciente dessa política antes de realizar o seu pedido.
Cancelamentos
Cancelamentos após a confirmação do pedido geralmente não são aceitos. Por favor, revise seu pedido com atenção antes de finalizar a compra.
Em caso de circunstâncias inevitáveis, entre em contato conosco em info@amni.center antes que o pedido seja enviado.
Contato
Para qualquer dúvida sobre devoluções, trocas ou reembolsos, fique à vontade para entrar em contato conosco em info@amni.center.