返金ポリシー
返品・返金ポリシー | AMNI Online Shop
返品・返金ポリシー
基本方針
AMNI Online Shopでは、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則お受けしておりません。
商品に不良（破損・汚損・誤品発送）があった場合のみ、返品・交換対応を承ります。
返品・交換の対象となる場合
- 商品到着時点で破損・汚損が確認できる場合
- 注文と異なる商品が届いた場合（誤品）
返品・交換の手順
- 商品到着後 5日以内 に、お問い合わせページまたは info@amni.center までご連絡ください。
- 不良品と確認できた場合、当社より返送先住所をご案内します。
- 商品を当社へご返送ください。返送送料は当社が負担します。
- 在庫がある場合は交換品を発送します。在庫がない場合は、銀行振込にて返金します。
- 返金は当社での商品確認後、7営業日以内を目安に行います。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後5日を超えてのご連絡
- タグを取り外した商品
- 使用・洗濯済みの商品
- お客様の取り扱いによる傷・汚れが生じた商品
- SALE対象商品
- 別商品との交換
クーリングオフについて
特定商取引法上、通信販売にはクーリングオフ制度の適用はございません。あらかじめご了承ください。
キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ご注文内容をよくご確認の上でご注文ください。
やむを得ない事情がある場合は、発送前に限り info@amni.center までご連絡ください。
お問い合わせ
返品・交換・返金に関するご不明点は、info@amni.center までお気軽にご連絡ください。