Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Zasady ogólne
W AMNI Online Shop co do zasady nie przyjmujemy zwrotów, wymian ani anulowania zamówień na życzenie klienta.
Zwroty i wymiany są akceptowane wyłącznie w przypadku, gdy produkt posiada wadę (uszkodzenie, zabrudzenie lub dostawa błędnego towaru).
Podstawy do zwrotu / wymiany
- Uszkodzenie lub zabrudzenie stwierdzone przy odbiorze przesyłki
- Dostawa towaru innego niż zamówiony (błędny artykuł)
Procedura zwrotu / wymiany
- Prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od otrzymania zamówienia za pośrednictwem strony kontaktowej lub drogą e-mailową pod adresem info@amni.center.
- Po potwierdzeniu wady przekażemy Państwu adres do zwrotu towaru.
- Prosimy o odesłanie towaru. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywamy my.
- Jeśli towar jest dostępny w magazynie, wyślemy zamiennik. W przypadku braku towaru zwrot środków nastąpi przelewem bankowym.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych od chwili otrzymania i zweryfikowania przez nas zwróconego towaru.
Przypadki nieobjęte zwrotem / wymianą
- Kontakt podjęty po upływie 5 dni od otrzymania towaru
- Towary z usuniętymi metkami
- Towary, które były noszone lub prane
- Towary uszkodzone lub zabrudzone z winy klienta
- Towary przecenione (SALE)
- Wymiana na inny towar
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem japońskim (Ustawa o szczególnych transakcjach handlowych) prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do sprzedaży wysyłkowej. Prosimy o zapoznanie się z tą zasadą przed złożeniem zamówienia.
Anulowanie zamówień
Anulowanie potwierdzonego zamówienia co do zasady nie jest możliwe. Prosimy o staranne sprawdzenie zamówienia przed jego finalizacją.
W przypadku wyjątkowych okoliczności prosimy o kontakt pod adresem info@amni.center przed wysyłką zamówienia.
Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, wymian lub refundacji prosimy o kontakt pod adresem info@amni.center.