Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Basisbeleid
Bij de AMNI Online Shop accepteren wij in principe geen retourzendingen, ruilen of annuleringen op verzoek van de klant.
Wij accepteren retourzendingen en ruilen uitsluitend in gevallen waarbij het product een gebrek vertoont (beschadiging, bevuiling of levering van een verkeerd artikel).
In Aanmerking Komende Gevallen voor Retourzending / Ruiling
- Bij aankomst vastgestelde beschadiging of bevuiling
- Levering van een ander artikel dan besteld (verkeerd artikel)
Retour- / Ruilprocedure
- Neem binnen 5 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via de contactpagina of per e-mail via info@amni.center.
- Zodra het gebrek is bevestigd, geven wij u het retouradres door.
- Stuur het artikel naar ons terug. De retourzendingkosten zijn voor onze rekening.
- Als het artikel op voorraad is, sturen wij een vervangend exemplaar. Bij uitputting van de voorraad vergoeden wij het bedrag via bankoverschrijving.
- Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen nadat het geretourneerde artikel door ons is ontvangen en gecontroleerd.
Gevallen die Niet in Aanmerking Komen voor Retourzending / Ruiling
- Contact opgenomen meer dan 5 dagen na ontvangst van het artikel
- Artikelen waarvan de labels zijn verwijderd
- Gedragen of gewassen artikelen
- Artikelen die beschadigd of bevuild zijn door onzorgvuldig gebruik door de klant
- SALE-artikelen
- Ruiling voor een ander artikel
Herroepingsrecht
Op grond van de Japanse wetgeving (Wet op Specifieke Commerciële Transacties) geldt het herroepingsrecht niet voor postorderverkoop. Wees u hiervan bewust voordat u uw bestelling plaatst.
Annuleringen
Annuleringen nadat een bestelling is bevestigd worden in principe niet geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u uw aankoop afrondt.
Bij onvermijdbare omstandigheden kunt u contact met ons opnemen via info@amni.center voordat de bestelling is verzonden.
Contact
Voor vragen over retourzendingen, ruiling of terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via info@amni.center.