Kebijakan pengembalian uang
Kebijakan Pengembalian
Kebijakan Dasar
Di AMNI Online Shop, pada umumnya kami tidak menerima pengembalian, penukaran, atau pembatalan atas permintaan pelanggan.
Kami hanya menerima pengembalian dan penukaran dalam kasus di mana produk memiliki cacat (kerusakan, kotor, atau barang yang dikirim salah).
Kasus yang Memenuhi Syarat untuk Pengembalian / Penukaran
- Kerusakan atau kotoran yang terkonfirmasi saat diterima
- Barang yang berbeda dari pesanan Anda dikirimkan (barang salah)
Proses Pengembalian / Penukaran
- Silakan hubungi kami dalam 5 hari setelah menerima pesanan Anda melalui halaman kontak atau email di info@amni.center.
- Setelah cacat dikonfirmasi, kami akan memberikan alamat pengiriman pengembalian.
- Silakan kirimkan barang kembali kepada kami. Biaya pengiriman pengembalian ditanggung oleh kami.
- Jika stok tersedia, kami akan mengirimkan pengganti. Jika stok habis, kami akan menerbitkan pengembalian dana melalui transfer bank.
- Pengembalian dana akan diproses dalam 7 hari kerja setelah kami menerima dan memverifikasi barang yang dikembalikan.
Kasus yang Tidak Memenuhi Syarat untuk Pengembalian / Penukaran
- Kontak yang dilakukan lebih dari 5 hari setelah menerima barang
- Barang dengan label yang telah dilepas
- Barang yang telah dipakai atau dicuci
- Barang yang rusak atau kotor akibat penanganan pelanggan
- Barang SALE
- Penukaran dengan barang yang berbeda
Kebijakan Cooling-Off
Berdasarkan hukum Jepang (Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu), hak cooling-off tidak berlaku untuk penjualan melalui pos/online. Harap perhatikan kebijakan ini sebelum melakukan pemesanan.
Pembatalan
Pembatalan setelah pesanan dikonfirmasi pada umumnya tidak diterima. Harap tinjau pesanan Anda dengan teliti sebelum menyelesaikan pembelian.
Jika ada keadaan yang tidak dapat dihindari, silakan hubungi kami di info@amni.center sebelum pesanan dikirimkan.
Kontak
Untuk pertanyaan apa pun mengenai pengembalian, penukaran, atau pengembalian dana, silakan hubungi kami di info@amni.center.