Política de reembolso
Política de Devoluciones
Política General
En AMNI Online Shop, con carácter general no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones por solicitud del cliente.
Aceptaremos devoluciones y cambios únicamente en casos en que el producto presente un defecto (daño, suciedad o envío de un artículo incorrecto).
Casos con Derecho a Devolución / Cambio
- Daños o suciedad constatados en el momento de la entrega
- Entrega de un artículo diferente al pedido (artículo incorrecto)
Proceso de Devolución / Cambio
- Contáctenos dentro de los 5 días siguientes a la recepción de su pedido a través de la página de contacto o por correo electrónico a info@amni.center.
- Una vez confirmado el defecto, le facilitaremos la dirección de devolución.
- Por favor, envíenos el artículo de vuelta. Los gastos de devolución corren a nuestro cargo.
- Si hay existencias disponibles, enviaremos un artículo de reemplazo. En caso de agotamiento de stock, emitiremos un reembolso por transferencia bancaria.
- El reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del artículo devuelto.
Casos No Elegibles para Devolución / Cambio
- Contacto realizado más de 5 días después de la recepción del artículo
- Artículos con etiquetas retiradas
- Artículos que hayan sido usados o lavados
- Artículos dañados o manchados por mal uso del cliente
- Artículos en REBAJAS
- Cambio por un artículo diferente
Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación japonesa (Ley sobre Transacciones Comerciales Específicas), el derecho de desistimiento no es aplicable a las ventas por correspondencia. Le rogamos que tenga en cuenta esta política antes de realizar su pedido.
Cancelaciones
Las cancelaciones una vez confirmado el pedido no son aceptadas con carácter general. Por favor, revise su pedido detenidamente antes de finalizar la compra.
Si se dan circunstancias inevitables, contáctenos en info@amni.center antes de que el pedido haya sido enviado.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, no dude en contactarnos en info@amni.center.