Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване
Основна политика
В AMNI Online Shop ние като правило не приемаме връщания, замени или отмени по желание на клиента.
Приемаме връщания и замени единствено в случаи, когато продуктът е дефектен (повреда, замърсяване или изпратена грешна стока).
Случаи, допустими за връщане / замяна
- Повреда или замърсяване, установени при получаване
- Доставен артикул, различен от поръчания (грешна стока)
Процедура за връщане / замяна
- Моля свържете се с нас в рамките на 5 дни от получаването на поръчката Ви чрез страницата за контакт или по имейл на адрес info@amni.center.
- След потвърждаване на дефекта ще Ви предоставим адреса за изпращане на върнатата стока.
- Моля изпратете артикула обратно до нас. Разходите за връщане се поемат от нас.
- Ако има наличност, ще изпратим замяна. При изчерпан запас ще извършим възстановяване чрез банков превод.
- Възстановяванията ще бъдат обработени в рамките на 7 работни дни след получаване и проверка на върнатата стока от наша страна.
Случаи, недопустими за връщане / замяна
- Контакт, осъществен повече от 5 дни след получаване на артикула
- Артикули с отстранени етикети
- Артикули, които са носени или изпирани
- Артикули, повредени или замърсени поради действия на клиента
- Артикули на РАЗПРОДАЖБА
- Замяна с различен артикул
Политика за охлаждателен период
Съгласно японското законодателство (Закон за специфичните търговски сделки), правото на охлаждателен период не се прилага за продажби по пощата. Моля запознайте се с тази политика, преди да направите поръчката си.
Отмени
Отмени след потвърждаване на поръчка като правило не се приемат. Моля прегледайте внимателно поръчката си, преди да завършите покупката.
При неизбежни обстоятелства моля свържете се с нас на адрес info@amni.center преди изпращането на поръчката.
Контакт
За всякакви въпроси относно връщания, замени или възстановявания, моля не се колебайте да се свържете с нас на адрес info@amni.center.